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随州华剑烘干设备有限公司

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华剑的服务流程:

 

       1.售前: 
       建立客户档案,深入了解客户需求,并根据实际环境制定出满足客户需要的工程方案,并与客户反复沟通,力求解决客户的每项需求。

 

       2.售中:
       提供给用户相关图纸,技术资料,保证设备安装施工的进度和质量,并与用户保持良好沟通。

 

       3.售后:
       ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。

 

       ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。 

 

       ③长期优质优价提供备品备件。 

 

       ④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。用户与公司距离超过1200公里的,则在下一个48小时内赶到用户现场解决问题。
联系方式:王润15572253355
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